Política de devolução de mercadorias
Devoluções e trocas:
- Você tem 30 dias a partir da data da compra para devolver a maioria dos itens por um reembolso total do preço de compra .
- As taxas originais de envio e manuseio não são reembolsáveis.
- O frete de devolução é grátis dentro dos EUA continentais para trocas ou crédito na loja (excluindo simulador de voo, bagagem e itens de grandes dimensões).
- Para devoluções que buscam um reembolso pelo método de pagamento original, você é responsável pelos custos de envio da devolução.
Condições de devolução:
- Todos os itens devolvidos devem estar em nova condição , com embalagem original intacta (incluindo o código UPC).
- Todos materiais de embalagem, cartões de garantia, manuais e acessórios deve ser incluído.
- Só podemos reembolsar o preço de compra original , sem incluir taxas de envio e manuseio.
- Itens promocionais também deve ser devolvido.
Processo de devolução:
- Entre em contato conosco para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) antes de devolver qualquer item.
- Nenhuma devolução será aceita sem um número de RMA.
- Os números RMA são válidos para 7 dias úteis .
- Você deve carimbe sua devolução no prazo de 7 dias de receber o número RMA.
Observação: não podemos aceitar devoluções após 30 dias da data da compra.
Exclusão de itens com preço de liquidação: qualquer item marcado com "PREÇO DE LIQUIDAÇÃO" no nome está sendo vendido com grande desconto e não pode ser devolvido.
Exclusão de Software : Devoluções de software serão aceitas para reembolso somente se o produto estiver fechado. Softwares com defeito podem ser devolvidos para troca do mesmo produto somente. Softwares não defeituosos que foram abertos não serão aceitos para devolução. Códigos Digitais não são retornáveis.
Exclusão de gráficos e materiais datados : Devido à sua natureza sensível ao tempo, os gráficos da FAA não podem ser devolvidos.
Exclusão para Hardware de Simulação de Voo : Hardware de Simulador de Voo não defeituoso que tenha sido aberto está sujeito a um reembolso parcial de no máximo 75% do preço de venda.
Exclusão para camisas : camisas de piloto que não forem devolvidas em sua condição original dobrada, embalada e etiquetada estarão sujeitas a uma taxa mínima de reposição de estoque de $ 5,00. Camisas que foram lavadas ou usadas não podem ser devolvidas.
Exclusão para Rádio Controle : Aviões de Rádio Controle não são retornáveis depois que a caixa é aberta. Quaisquer reclamações de garantia devem ser feitas diretamente com o fabricante.
Exclusão para pôsteres de cockpit : pôsteres de cockpit são impressos sob encomenda. Pôsteres de cockpit não são retornáveis sob nenhuma circunstância.
Exclusão para itens personalizados : qualquer item que tenha sido personalizado ou feito sob medida (placas, letreiros, etc.) não pode ser devolvido.
Todas as reclamações por danos, erros ou faltas da mercadoria entregue devem ser feitas dentro de 48 horas a partir da entrega da mercadoria.